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南华县不断畅通信访举报渠道
发布时间:2019年08月16日 17:34:10  来源: 云南网-云南楚雄网
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  原标题:南华县不断畅通信访举报渠道

  今年以来,南华县纪委监委不断畅通信访举报渠道,充分发挥问题线索“主渠道”作用,真正让群众有获得感、幸福感、安全感。1至7月,受理信访举报76件次,比2018年同期上升80%。

  强业务,精准受理举报。严格按照信访举报的受理范围、信访举报件受理办理程序和要求,提升业务能力和水平,规范“信、访、网、电、新媒体”信访举报件受理办理工作程序,将依法依纪依规的要求贯穿于信访举报件办理各个环节。突出重点,紧盯违反政治纪律、违反中央八项规定及实施细则精神、扶贫领域腐败和作风、涉黑腐败和黑恶势力“保护伞”等问题,及时受理、认真排查相关举报,做好专项登记统计。2019年1至7月,共受理、分流、办理扶贫领域信访举报23件次、涉黑涉恶问题信访举报9件次(其中涉黑涉恶腐败问题4件次)。

  畅渠道,拓宽问题来源。不断完善“来信、来电、来访、网络、新媒介”五位一体检举举报平台建设,定期不定期对乡镇纪委、派驻机构12388举报电话接听情况进行抽查,对重大信访举报问题实行领导接访,对身体不便等特殊情况信访举报人实行下访和约访制度。结合全县干部纪律作风集中整治“百日行动”,在县公务中心东门、西门、县客运站、县龙泉广场设立干部作风信访举报信箱4个,并通过印发文件、张贴公告、网站公示等方式,公布信访举报电话等信息,采取每周开箱、24小时接听信访举报电话等方式,畅通信访举报渠道,认真受理群众来电、来信、来访和网络举报。1至7月,县、乡、村三级共受理录入“云南省脱贫攻坚监督执纪问责五级联动平台”群众诉求816件,已经办结807件,办理中9件,已办结件满意798件,基本满意8件,满意率99.88%。

  严程序,落实办件要求。严格按照“日清、周转、月报、季结”要求分流办理信访举报件,对每日收到信访举报件在当日进行签收、拆封、登记和录入,在5个工作日内完成分流,每月向州纪委信访室报送相关情况,每季度对信访举报件办理情况进行一次对帐。切实加强对转交办信访件的跟踪、指导、督查,对即将到期未办结的信访举报件采取电话督查等方式了解情况,督促按期办结,要求承办部门及时上报相关材料。积极推行信访举报工作受理、办理、答复全程痕迹化管理模式,建立完善信访受理台账、分流台账、跟踪台账、督办台账、反馈台账,对信访举报件从受理、分流、办理、督办、反馈的每个环节,进行流程管理,动态掌握轨迹,做到信访举报件寻有根、查有据。1至7月共抽查了五街镇、沙桥镇、龙川镇3个乡镇信访件办理情况,对存在的问题当场提出,明确要求进行整改。(李正洪 张艳梅)

责任编辑:孙寅翔
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