公共租赁住房管理是一项重大的民生工程、民心工程、德政工程。公共租赁住房公正分配管理是群众最关心的热点、难点问题，直接关乎广大中低收入住房困难群众切身利益。近年来，南华县始终坚持以人民为中心的发展思想，围绕群众急、难、愁、盼问题持续发力，切实强化公共租赁住房动态管理，完善准入和退出机制，维护公共租赁住房配租、续租、运营、管理公平公正，精细务实抓好虹山小区等6个小区4250套公共租赁住房的运营管理，努力把暖民心、顺民意、惠民生、解民忧工作做到群众心坎上，切实保障和维护住房困难群众切身利益。

　　一是严格准入审核。严把“入住”关，推行公共租赁住房申请“一条线办理”，由申请人提出申请，经相关部门对申请人的家庭、婚姻、人口、收入、车辆、房产、工商注册、社会保险缴纳等相关信息进行审核，审核合格后进行公示、审批。配租过程中邀请申请家庭代表、纪检人员全程监督，现场抽签，公正部门进行现场公证，确保“群众参与、程序公开、工作透明、操作规范”。截至目前，全县先后共有5762户16162人享受了公共租赁住房保障政策。

　　二是强化动态管理。公共租赁住房每年进行续租审核，通过入户走访、电话核实、受理投诉举报等方式对承租情况进行核查，重点整治公租房租住使用过程中发生的转租转借、长期空置、恶意破坏、拒交租金、故意隐瞒虚报或者伪造有关信息和拒不退出等违法违规行为。通过清理排查，全面摸清了承租人、共同承租人及实际居住人员情况，已完成2023年公共租赁住房续租审核，收取租金759万元。共清退承租户281户612人，完成轮候配租281户546人，确保社会公共资源使用公平。

　　三是细心靠前服务。县住房保障中心聚焦住房困难群众“办事难、跑路多、缴费不便”等痛点难点，转变工作作风，创新工作方法，优化业务办理流程，高质量办理公共租赁住房各种业务，实行电子收费，微信扫码支付或银行卡支付，真正让办事群众实现“少跑腿”。持续开展公共租赁住房安全隐患排查，细致做好设备检修、管网维护、日常检查等工作，对排查发现的安全隐患和群众反映的问题及时组织施工单位、物业公司进行整改维修，及时处理住户水电路问题、下水道堵塞等各种诉求，全力保障公共租赁住房居住环境安全、舒适。

　　四是提升居住品质。以“完善功能、优化环境、提升品质、精细服务”为目标，进一步规范物业管理，提升物业管理服务水平，加强对小区道路、绿化等配套设施的持续提升，结合小区实际情况增加监控、道闸、岗亭等设施，规范小区停车位，安装电动车充电桩等，直面租户需求、回应租户期待，暖心服务租户，不断提升保障对象的归属感、获得感和幸福感。

　　五是完善长效机制。2013年7月，县人民政府先后发布了《南华县保障性住房管理办法》《南华县公共租赁住房管理实施细则》和《南华县廉租住房管理实施细则》3个行政规范性文件，2023年12月根据我县公共租赁住房规划、建设、准入、运营、使用、退出及监督管理工作需要，将原3个行政规范性文件进行合并制定为《南华县公共租赁住房管理办法》，为进一步促进公共租赁住房规范管理，公平配租，公正退出、高效运营提供政策保障。

　　云南网通讯员 杨德祥 罗光尧 摄影报道