原标题：“小护工”托起大民生——“楚雄护工”劳务品牌温暖万家灯火

　　在滇中腹地楚雄彝族自治州，一支身着绣有“楚雄护工”制服的护工队伍正悄然改变着当地民生图景。

　　她们中，有曾因照顾患病公婆练就一身本事的彝族妇女李翠花，有从沿海打工返乡的90后姑娘张晓梅，还有脱贫后主动加入护工队伍的苗族妇女王春燕……这支被称为“楚雄护工”的队伍，在用专业与温情诉说着“就业一个人，温暖两个家”的动人故事。

　　从“散兵游击”到“正规军团”的蜕变

　　清晨6点，45岁的李翠花已利落地盘好发髻，将血压计、消毒湿巾等工具整齐装入印有“楚雄护工”标识的急救包。她今天要为鹿城街道的3户老人提供护理服务。“以前在村里帮助照顾老人，全凭经验干活。现在要持证上岗，连扶老人起身都有标准姿势。”李翠花边说边演示着专业手法。

　　这种转变，源于楚雄市2022年启动的劳务品牌建设工程。当时调查显示：楚雄市60岁以上老人占比达18.7%，但专业护理人员不足200人。同时，农村留守妇女中43%有就业意愿却苦于缺技能。“我们意识到，必须把零散的‘家政游击队’变成专业化队伍。”楚雄市人力资源和社会保障局副局长王景章回忆。

　　变革的突破口落在云南巧媳妇物业管理有限公司。这家本土企业联合42家家政公司成立产业联盟，在州内首创“1+1+N”运营模式，即1个龙头企业带动、1个行业协会统筹、N家企业协同发展。就像串起珍珠项链，将分散的护工资源整合成标准化服务体系。

　　“三级跳”就业网络织就爱心

　　对于曾辗转广州、杭州打工的张晓梅而言，“楚雄护工”带来的不仅是工作机会，更是人生的转机。“以前在电子厂打工，3年都没回家看过孩子。现在步行15分钟就能到社区服务站上班，月收入比电子厂还多800元。”

　　这种精准定制得益于楚雄构建的“零工市场+社区驿站+企业联盟”三级就业网络。在市人力资源市场，电子大屏实时滚动护工需求信息；在社区设立的“护工驿站”，求职者能获得“一对一”就业指导；加盟企业则共享用工数据库，实现人员灵活调配。

　　“我们像毛细血管一样深入每个家庭。”楚雄市家政协会会长姜磊介绍，去年与政府合作，把银龄养护、母婴服务、病患照护、家庭护理等多个岗位直接送到农户家门口。更让妇女们心动的是“弹性工作制”——可以选朝九晚五的“妈妈班”，也能接周末集中的“孝心单”。

　　标准化服务背后的“温度密码”

　　在楚雄市医院老年科，护工李燕的护理日志写得密密麻麻：“7:30协助张大爷服药，9:00陪王奶奶做康复训练，11:00推轮椅陪李阿姨到花园散步，11:30到食堂为各位老人准备午餐，12:00至13:00为午餐时间，13:30至14:30是老人的午休时间，15:00至16:30是李奶奶治疗协助时段，17:00至17:30准备晚餐……”之后，李燕要完成当天的护理工作日志外，还需要与医生、护士对接第二天的治疗，合理制定工作计划。这样的细节管理源于市家政协会制定的《楚雄护工服务行业标准》。翻开《楚雄护工服务规范》，从消毒液配比到失能老人沟通技巧都有详细指引。

　　规范化意味着人性化。在紫溪社区日间照料中心，护工们有个特别的“温情时刻表”：每周三上午是“银龄故事会”，周五下午是“怀旧金曲时间”。62岁的独居老人王奶奶说：“这些来自‘楚雄护工’培训基地的护工，比亲闺女还贴心，连我年轻时爱唱的山歌都记得。”

　　专业化助推着温情化。“理论+实操+跟岗”的三段式培养体系，促进“楚雄护工”劳务品牌往专业化方向发展。在实训基地的VR教室里，学员要通过模拟痴呆老人突发情绪的场景考核；实习期间要完成“为服务对象实现1个微心愿”的爱心作业。首批“金牌护工”李春燕的结业作品，是帮助中风多年的退休教师陈爷爷完成了他最大的心愿——重新拿起毛笔写字。3个月后，当陈爷爷颤抖着写下“福寿安康”四个字时，全家人都红了眼眶。“那支毛笔现在挂在老人床头，他说这是生病后最珍贵的礼物。”李春燕说。这个案例后来被制作成教学视频，成为新护工培训的必修课。

　　“小护工”成就大事业。“楚雄护工”的故事诠释着：当政府之手、市场之力与民生之需同频共振，劳务品牌就能成为托举百姓幸福的温暖力量。（郭存兰）