走进楚雄彝族自治州永仁县医共体人民医院住院综合楼，整合了4个部门36项高频事项的 “一站式四中心”综合服务大厅内井然有序。这个“患者办事中枢”自今年6月正式启用以来，正悄然改变着当地患者的就医体验。

　　“以前办理出院手续，要先去护士站结费用清单，再到医保窗口审核报销，最后去收费处结账，要花大半天时间。现在，在这个大厅，一个窗口交齐材料，坐着等几分钟就全办完了。”刚办理完出院手续的中和镇村民罗发旺感慨道。

　　今年10月，罗发旺突发心梗被送到镇卫生分院后，分院通过医共体通道报备共体人民医院中心，中心即刻联动总院专家远程指导溶栓并调度救护车接诊，病情稳定后，中心又协调其转回基层康复。“以前转诊全靠自己跑，现在全程有人协调。”罗发旺感慨道，现在医院“一站式”的协调机制让基层转诊不再难。

　　罗发旺的就医经历正是永仁县“一站式四中心”转诊转院承接能力的生动体现。作为永仁医改“一站式”服务建设试点，综合服务大厅自设立初期，就通过线上、线下调研梳理患者就医痛点及医护协同堵点，明确“四中心”功能定位。大厅自建成以来始终突出“便民利民、务实高效”的服务宗旨，着力打造慢性病全程管、医保结算有人讲、转诊转院能承接、远程会诊专家看为一体的“四中心”综合服务，实现了专科服务精准化供给、费用透明化管控、医疗资源高效协同的“一站式枢纽”服务功能。

　　“中心的医生每个月都会给我打电话随访，上次血压偏高，他们直接帮我预约了心内科专家门诊，还提前调好了我的病史资料，去了就能看。”68岁高血压患者李友福的健康档案通过幸福里·全民健康管理中心统一调度，分配到“一站式四中心”的慢病管理中心。从村卫生室的定期随访到县级医院的用药调整，从健康宣教到中医理疗，形成了全周期管护。李友福展示着手机里的健康管理小程序，上面清晰记录着每次的检查结果、用药指导和随访记录，患者实现离院不离管。

　　针对老年人、旅居康养人群等对医保政策不熟悉的问题，“一站式四中心”的医保结算中心还专门配备了“政策讲解室”，现场解读异地就医备案、慢性病报销比例、医保目录范围等热点问题。“一站式四中心”打破了地域壁垒，让基层医疗机构能够直接对接省级、州级优质医疗资源，与省州内外三甲医院建成40个专家工作站、加入22个专科联盟建设，覆盖骨科、心内科、儿科、重症医学科、肿瘤科、神经系统疾病科等12个重点科室。

　　“无论是复杂的心血管疾病诊断、疑难肿瘤病例的诊疗方案制定，还是神经系统疾病科疑难杂症的评估，永仁县群众无需长途奔波，在县内就能得到权威专家的专业指导。通过高清视频问诊、病历及检查影像同步传输，专家当场明确了诊断，同步提供个性化的治疗方案，真正把健康福祉送到群众心坎上。”据永仁县医共体人民医院相关负责人介绍，作为永仁医改“一站式”服务建设试点，“一站式四中心”服务大厅的设立不仅构建起“群众不跑服务跑、病人不动专家动”的服务新格局，还在7个乡镇、2个产业园和1个康养社区建立健康管理分中心。通过“一站式四中心”与基层分中心的联动，实现了15分钟健康服务圈全覆盖。

　　云南网记者 吕瑾 通讯员 陈春琼