元旦刚过，楚雄彝族自治州大姚县湾碧乡巴拉村委会陆家湾小组村民李亚玲要查询2025年医保参保情况，她在村委会工作人员的指导下，通过“云南医保”小程序轻松查询到了自己的参保情况。而在过去，她要到140多公里之外的大姚县城才能办理。“医保业务下放，真是太利民了。”李亚玲高兴地说。

　　在大姚县，对医保业务下放称赞有加的，不只李亚玲。

　　2025年，大姚县推动医保服务关口前移，实施医保经办服务“下沉办”“延伸办”，将13项医保业务下放至村（社区）和卫生室。将41个服务事项按层级下沉、延伸至全县12个乡镇、129个村（社区）和卫生室、4家银行、1家商业保险机构办理，让群众享受“家门口”便捷高效的医保政务服务，构建医保经办“15分钟服务圈”。这些利民惠民举措，使全县20多万农民群众，可在村就近办理业务，再不用乡镇和县城往返跑了。

　　在经办更智能的同时，大姚县推动医保服务流程优化。县医保部门服务窗口实施综合柜员制改革，实现42项医保经办高频事项“一窗口受理、一站式服务、一柜台办结”。其中22个事项可及时办结、40个事项实现全州通办、25个事项实现全省通办，群众办理医保事项不再多头跑、反复跑，一个窗口就可办结。同时，为解决部分群众不方便到窗口办事的难题，推出便民暖心“微”举措，医保窗口配备平板电脑一台，开通“大姚医保”微信号，通过发放“小纸条”、推送“短信息”的方式进行推广，群众通过添加该微信号，即可足不出户咨询、办理业务。近三年来，通过“大姚医保”微信号为参保群众办理医保业务7000余人次、政策咨询1.2万余人次。

　　全力推进医保领域“高效办成一件事”，是大姚县推进医保服务“流程更便捷”的举措之一。2025年以来，大姚县推进医保部门牵头的“就医费用报销一件事”和“省内医保社保关系转移接续一件事”两个事项。共办理转移接续一件事63件，就医费用报销“一件事”66件。配合办理个人就业创业“一件事”215人次，个人身后“一件事”死亡停保140人、死亡人员个人账户一次性支取67人；退休“一件事”379人次。新生儿出生一件事参保1049人，受理参保人生育医疗费用、生育津贴126人次，支付生育医疗费用5.63万元，生育津贴278.34万元，直接支付至参保人银行账户138.17万元。

　　一项项惠民举措，一项项创新探索，大姚县医保服务不仅实现了经办更智能，而且服务更优化、流程更便捷，打通了医保政策转化为群众福利的“最后一公里”，架起了党和政府与群众联系的“连心桥”。

　　云南网通讯员 张从华 高燕