新春启序，年味渐浓。为让返乡游子与辖区群众度过一个喜庆祥和、温暖贴心的春节，楚雄彝族自治州南华县精心举办春节“游子暖心服务”集中日活动，以“政策宣传+互动答疑+文化惠民”的融合模式，把便民服务、惠民政策与新春祝福精准送到群众身边，让年味更浓、暖意更足。

　　活动现场，人社、医保、公安、税务等16家进驻单位集中联动、同向发力，紧扣群众需求搭起一站式便民服务平台。工作人员化身“政策宣传员”和“民生服务员”，面对面倾听群众诉求、点对点解答疑难问题、实打实办理相关业务，把惠民政策讲清、讲透、讲实。为让服务更接地气、更具实效，活动现场还设置了移动业务办理与幸运抽奖环节，免费提供话费查询、流量套餐升级、宽带安装、手机使用指导等便民服务，让群众办事更便捷、体验更舒心。返乡办事的杨先生在抽奖环节幸运抽中一台电饭煲，抱着奖品开心地说：“家里正好打算换电饭锅，这下可好了，年夜饭就能用新锅煮出香喷喷的米饭了。”

　　“春风送岗专区”人气高涨，成为不少务工人员关注的焦点。现场集中发布一批本地优质岗位，提供简历指导、就业意向登记、用工政策咨询等全流程服务，让大家在家门口就能找到好工作。刚从外地回来的李女士现场询问岗位详情后高兴地说：“本来还在愁年后去哪上班，现在有了家门口的岗位，既能赚钱又能照顾老人孩子，解决了我的大心事。”  

　　针对群众日常疑问，活动特别开设“您问我答”小课堂，采用通俗易懂的语言、互动交流的方式，拆解政策要点、明晰办事流程、化解各类疑惑，让老年人、普通群众听得懂、学得会、用得上。张阿姨带着手机使用问题前来听课，听完讲解后连连称赞：“平时很多问题不知道问谁，今天小课堂有问必答，听得明白、学得会，心里特别踏实。”  

　　笔墨迎春，福暖万家。写春联送祝福专区暖意浓浓，县书法家协会的老师们挥毫泼墨，以笔为媒、以字传情，红幅铺展间，楷书端庄大气、行书流畅洒脱、隶书古朴典雅，一副副寓意吉祥的春联跃然纸上，一个个饱含美好期许的“福”字落笔成形，笔墨间凝萃着新春的祝福与文化的温度。群众或驻足观赏、赞叹不已，或有序等候、挑选心仪的作品，拿到手写春联的群众笑意盈盈，纷纷表示：“手写的春联才有年味儿，才更实在”。墨香与笑语交融，红纸与笑颜相映，现场处处洋溢着祥和喜庆的新春氛围。

　　据统计，活动日当天累计服务群众2000余人次，“您问我答”环节提供政策解答300余人次，送出春联、“福”字400余副。此次活动将民生服务与传统文化有机融合，既让群众在笔墨书香中感受传统年俗魅力，又以集中高效服务破解民生堵点、拉近干群距离，让这个春节更有温度、更有质感、更具情怀。 

　　南华县政务服务管理局 供稿