原标题：新时代 新征程 新伟业丨云南楚雄州：服务“零距离”赋能“新力量”

　　外卖配送员、快递骑手、网约车司机……这些穿梭于城市大街小巷的新就业群体，是城市运转的“毛细血管”，是守护万家烟火的“城市摆渡人”。曾经，常年奔波的他们，始终是游离在城市服务体系之外的“匆匆过客”，奔波无歇处、诉求无渠道，难以真正地融入城市的发展中。

　　现在，这一现状已经改变。近年来，云南省楚雄彝族自治州以党建为引领，打造新就业群体“一刻钟服务圈”，推动他们从“城市过客”变为“城市主人”，实现服务暖心与治理赋能的双向奔赴。

　　驿站织网 筑牢暖心根基

　　“金哥，我来热一下早点。”一大早，外卖骑手段军便拎着早点，熟稔地走进楚雄市栗子园社区的暖“新”之家。社区居民委员会委员金成成笑着应声：“快去吧，你自己弄。”不一会儿，微波炉在嗡鸣声中，很快飘出了温热的香气。

　　“麻雀虽小，五脏俱全。”段军一边吃早点，一边感慨：“这里有修理箱、医疗箱等用品，上次送餐途中意外受伤，我10分钟就赶到这里处理了伤口。”他期盼道：“要是能新增技能培训、法律援助等服务，那就更好了。”

　　群众的需求，就是工作的方向。金成成介绍，除了提供基础服务，社区更注重畅通诉求渠道。目前，全州已建成114个标准党群服务中心（站点），并升级完善“楚雄微智理”线上平台，构建起“线上有平台、线下有站点”的一体化服务体系。

　　常年往返社区的段军，对平台的便捷性深有体会：“扫码就能提交问题，回复和处理都很及时。”他笑着晃了晃手机：“我刚才还提交了一个在小区增设换电柜的建议。”这种线上诉求、线下响应的闭环机制，让新就业群体的获得感、幸福感、安全感持续提升。

　　栗子园社区，只是楚雄州织密服务网的一个缩影。目前全州已打造240个“云岭先锋新家园”服务矩阵，建成50个标准化骑手友好社区，其中5个社区获评全省标杆。

　　精准解忧 提升服务温度

　　正午时分，楚雄市西苑社区暖“新”驿站人来人往，一派热闹景象。外卖骑手、网约车司机围坐在一起充电聊天，奔波的疲惫在轻松的氛围中渐渐消散。

　　“一开始是路过看到驿站牌子，没想到一进来就成了常客。”网约车司机马涛端着一杯热茶，语气里满是认可：“累了能歇脚休息，遇到小麻烦还能找工作人员帮忙，特别暖心，就像在家一样温馨。”

　　这份暖心，还体现在权益保障中。楚雄州出台提升新就业形态劳动者权益保障水平十条措施，同时在240个服务阵地布设诉求收集二维码，依托多种渠道累计办理新兴领域诉求2445个，让服务阵地从“歇脚点”升级为“解忧站”。

　　西苑社区地处城市主干道，往来的新就业群体数量众多。“我们打造驿站，既解决群体实际难题，也让他们更有归属感。”西苑社区党总支副书记王堃懿介绍，社区还吸纳新就业群体担任流动网格员，参与社区治理。

　　楚雄康鸿养老服务有限公司服务站主任丁晓玲便是其中之一，她说：“我们在服务居民的同时，还排查隐患、收集诉求，能为基层治理出一份力，我觉得很有意义。”目前，该社区已吸纳30余名网格员，充分发挥他们“流动探头”的作用。

　　赋能共生 激活治理动能

　　临近下午，夕阳为楚雄市彝人古镇镀上一层暖金色，外卖骑手李万凯送完手中最后一单，脚步轻快地走进高新区零工市场党群服务站。他稍作休息，便径直来到服务窗口，仔细咨询着近期市场推出的新岗位信息。

　　“我去年从外省回来，不想再外出务工，偶然路过这个零工市场，就进来咨询了一下。”李万凯回忆道，工作人员耐心了解他的情况后，推荐了外卖配送这份工作。“我听说这里还贴心提供儿童托管服务，今天特意来详细咨询，也想找到一份更稳定的工作，更方便照顾家人。”

　　李万凯的经历，是楚雄州延伸服务触角、赋能新就业群体发展的生动写照。零工市场负责人孙丽介绍，市场目前已提供4000余个就业岗位，并配套提供居家养老托管、技能培训等多元化服务。“要让他们能找到工作、赚到钱，还能感受到城市的温暖与关怀。”

　　“我们将持续引导新就业群体融入基层治理，推动他们从‘城市摆渡人’变身‘治理生力军’。”楚雄州委社会工作部“两企三新”科科长樊严冰表示，楚雄州将用心用情做好服务保障，让每一位新就业者，都能扎根城市、收获幸福、实现价值，为城市发展注入源源不断的暖“新”动能。（李朝斌 尹文才）